Сейчас время массового переосмысления HR-стратегий и фокуса на человекоцентричность

Опыт общения с клиентами, будь то отраслевые лидеры или представители локальных производств, показывает резкое нарастание запроса на эффективность в работе с человеческими ресурсами.

Время ускоряется, усложняется, теряет предсказуемость. Соответственно, быстро трансформируются рынки, конкурентные поля, бизнес-модели работают только в адаптивном варианте, а собственники и топ-менеджеры ищут смыслы не только в бизнес-целях, но и пробуют иные формы и средства повышения эффективности.

По данным hh.ru, на январь 2024 года динамика роста вакансий значительно превышает динамику предложений активных резюме, причем дефицит рабочей силы актуален для всех регионов России и большинства отраслей. Согласно прогнозам, рынок труда останется дефицитным (можно даже сказать агрессивным в плане переманивания кадров). Работодатели фокусируются на удержании хороших сотрудников: дополнительный наем сложен и дорог, а приходящие со стороны люди обычно проявляют повышенные требования и ожидания.

Происходит массовое переосмысление HR-стратегий: недостаточное внимание к ним может обойтись компании очень дорого. Правильная стратегия руководителя сегодня — повышать эффективность HR-команд, выделять время и ресурсы на постоянное развитие и обучение сотрудников.

Перестройка команды, выращивание корпоративной культуры, работа на имидж и привлекательность бренда работодателя, подбор и удержание квалифицированного персонала — все эти задачи можно и нужно закрывать event-направлением, и, как следствие, отмечаем неуклонный рост ивентов HR-направленности в В2В-сегменте. Таких, например, в нашем портфеле заказов от бизнеса уже более 80%. Профессиональный ивент является, пожалуй, самым аффинитивным инструментом работы с персоналом и, что важно, эффект этот можно измерять HR-метриками в периоде.

Я отметил 4 современных тренда в HR, которые прослеживаются сейчас в запросах клиентов и для каждого из них выделил наиболее подходящие форматы, которые могут максимально эффективно решить поставленные задачи.

Сейчас мы наблюдаем тренд на человекоцентричность. В этой бизнес-философии основное внимание уделяется потребностям, желаниям и опыту человека, а сам подход предполагает, что успешный бизнес строится в фокусе на людях и их ценностях.

Мероприятия, которые помогут поддерживать и развивать человекоцентричность в компании

• Семинары и тренинги по развитию эмпатии и межличностным отношениям.
• Мастер-классы по лидерству, ориентированные на развитие навыков межличностного взаимодействия и поддержки коллег.
• Тимбилдинги, направленные на укрепление взаимодействия в коллективе и формирование доверительных отношений.
• Интерактивные игры и тренинги, способствующие развитию коммуникационных навыков и пониманию потребностей других сотрудников.
• Круглые столы и дискуссионные площадки, где сотрудники могут высказывать свои идеи, предложения и проблемы, а также находить общие решения.
• Мероприятия по укреплению корпоративной культуры, включая тематические вечеринки, открытые дни и другие формы общения с коллегами.

Например, в одной из очень крупных компаний сильно озадачились проблемой эмоционального выгорания и межличностного общения. Работа в ней сочетает высокую степень рутинности и стандартных операций, да еще и с чередующимся посменным графиком работы. Выход нашли в проведении ежегодного кинофестиваля короткометражных фильмов: команды сотрудников заранее готовились к показу, снимали фильмы на мобильный телефон, озвучивали, монтировали. Готовили наряды для церемонии. В финале на специально организованном open-air в яблоневом саду с красной дорожкой команды представляли свои работы. Лауреаты получали награды и овации зрителей, становились знаменитостями компании. Это событие значительно повлияло на улучшение атмосферы и снижение текучки в коллективе.

Высокая производительность труда, к которой все стремятся, не может быть достигнута без навыков эффективного тайм-менеджемнта, управления стрессом, грамотной коммуникации в команде и регулярных перезагрузок. Прокачать осознанную эффективность в компании помогают следующие мероприятия:

• Выездные стратегические сессии.
• Регулярные обучающие воркшопы, семинары и тренинги по управлению временем и приоритетами, методам повышения производительности.
• Командные тренинги и игры, направленные на развитие коммуникационных навыков и синергии в коллективе.
• Мастер-классы по управлению стрессом и эмоциональным интеллектом.
• Организация спортивных мероприятий, которые способствуют улучшению физического и психологического состояния сотрудников.
• Сессии медитации и практики осознанности для повышения концентрации.

К примеру, в нашей практике стали очень популярны выездные сессии в горах Алтая. Вместе с заказчиком мы готовим не только рабочие обсуждения и мозговые штурмы, но и включаем командообразующие практики: квесты и трекинги в интересных локациях. И даже медитации с профессиональными инструкторами.

Высокий уровень стресса и нагрузок заставляет обратить внимание на физическое и ментальное благополучие сотрудников. Приоритет — в поиске баланса и техниках, препятствующих выгоранию. Вот несколько идей для прокачки эмоционального интеллекта и сохранения психологического благополучия сотрудников:

• Семинары и тренинги по эмоциональной интеллектуальности, коммуникации и управлению стрессом.
• Медитационные практики и йога-сессии для релаксации и повышения осознанности.
• Психологические консультации и групповые сессии по развитию эмоциональной стабильности и психологической поддержке.
• Кинопросмотры и обсуждения фильмов или книг, которые способствуют развитию эмоционального интеллекта и пониманию себя и других.
• Творческие мастер-классы: например, рисование, музыка, танцы, которые помогают выразить эмоции и раскрыть свой внутренний мир.
• Спортивные занятия — йога, бег или фитнес, чтобы способствовать физическому здоровью и эмоциональному благополучию.

Работа в компаниях становится всё более и более «цифровой». Ивентами, способными поддержать развитие цифровизации и инноваций в компании мы видим следующие:

• Хакатоны и кодинг-марафоны, где сотрудники могут работать в командах над разработкой новых цифровых продуктов или решением конкретных задач.
• Инновационные форумы и конференции, где эксперты из различных отраслей делятся опытом и новыми технологиями, способствующими цифровизации бизнеса.
• Обучающие семинары и воркшопы по темам цифровой трансформации, использованию новых технологий и инструментов для оптимизации бизнес-процессов.
• Демонстрации инновационных продуктов и технологий, проводимые в рамках корпоративных выставок или презентаций.
• Интерактивные игры и квесты, способствующие развитию креативности, аналитических способностей и умения работать в условиях быстрых изменений.
• Мастер-классы и тренинги по развитию навыков цифровой грамотности, креативного мышления и работы с данными.

Подчеркнем, что большинство предлагаемых ивент-идей предполагают мультиформатность. Это и повышает их привлекательность для сотрудников, и оптимизирует бюджеты, и работает на эффективность. То есть компания, сконцентрировавшись на одном мероприятии, может поставить сразу несколько целей и при этом значительно сэкономить.

Например, такое мероприятие может содержать:

• качественную презентационную часть
• целеполагание
• комфортный нетворкинг
• тимбилдинг
• обучение
• внутренние коммуникации
• церемонии награждения/чествования
• прямую линию с руководством
• социальную акцию
• тестирование сотрудников
• игры и даже совместную медитацию

В нашей практике был такой кейс: одна из топовых угледобывающих компаний обратилась к нам с просьбой организовать внутренний конкурс водителей горной техники, а в итоге мы вырастили это мероприятие до уровня регионального, интегрировав в него церемонию чествования профессиональных династий, пресс-конференцию с администрацией города, открытие образовательного центра, городской массовый праздник и интеллектуальный квест. Мероприятие вышло очень сложным при проектировании, но мы показали эффективность «на максималках», заложив и выполнив целый комплекс маркетинговых, PR-, GR- и HR-метрик при оптимизации бюджетов.

Часто бывает и так, что компании формируют план и бюджет на серию мелких мероприятий в течение года, но происходят изменения в бизнес-среде, меняются KPI или концепция, нужно что- то делать — и тогда тоже на выручку приходят мультиформаты.

Особая тема — это оценка эффективности внутренних мероприятий. Для этого HR-команды могут использовать целый ряд различных метрик и показателей, но эта точная и сложная наука, которая требует, по моему убеждению, отдельной публикации — обязательно поделюсь в следующей статье.